Гарантия на все товары предоставлена производителями и действует согласно Закона Украины. Гарантийные обязательства производитель и продавец несет в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Гарантия на матрасы, подушки. Гарантия на детские матрасы
Гарантия от производителя на матрасы, топеры, подушки, наматрасники составляет 18 месяцев.
Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возвращение этих товаров надлежащего качества.
Проверка комплектности заказа и отсутствие дефектов в изделии проводится нами перед отправкой.
Гарантия на мебель
Для бытовых помещений, детских, офисов и общественных помещений гарантийные сроки на мебель составляют 12 месяцев со дня продажи.
Гарантия фабрики предусматривает бесплатную замену деталей, бракованных по вине производителя.
Гарантийные условия не распространяется на дефекты, вызванные следующими причинами:
- При неграмотном выполненном самостоятельном подъеме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию.
- При нарушении правил эксплуатации изделия мебели.
- При наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термовоздействий или следов воздействия химических веществ.
- Преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя) в процессе эксплуатации.
- Неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия.
- По истечению гарантийного срока на изделие мебели.
- Пожар, затопление и другие стихийные бедствия.
Проверка комплектности заказа и отсутствие дефектов в изделии проводится нами перед отправкой.
ВНИМАНИЕ Ваша задача внимательно проверить комплектность заказа и отсутствие дефектов в момент получения товара, в отделении компании перевозчика. Претензии по внешнему виду и комплектации принимаются только в момент получения товара в отделении "Нова Пошта" или в присутствии курьера при адресной доставке.
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины.